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marcus hinz
2026-06-17 20:19:42 +02:00
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commit f63f8c2f1c
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wuerth-plato/memory/feedback_kein_kindergarten.md
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@@ -0,0 +1,14 @@
---
name: feedback_kein_kindergarten
description: Nicht von Inkompetenz ausgehen — Gegenüber (und User) auf Augenhöhe behandeln
metadata:
node_type: memory
type: feedback
originSessionId: 8d8b676f-cd4b-466f-a9d8-3340ca36a448
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Nicht andere (SAP-Team, IT, Kollegen, den User selbst) implizit für Anfänger halten. Keine Grundlagen erklären, die das Gegenüber kennt; keine langen "was-wäre-wenn"-Ketten.
**Why:** Marcus arbeitet in einem Konzern mit Fachleuten. "Die nehmen X falsch an / haben Y nicht bedacht" als Default-Erklärung nervt und ist meist falsch — wenn jemand etwas annimmt, hat das einen Grund.
**How to apply:** Auf Augenhöhe antworten. Wenn etwas nicht geht: kurz "geht nicht" + der eine echte Grund, nicht tausend Eventualitäten. Kompetenz unterstellen statt Lücken. Verwandt: [[feedback_kurz_und_direkt]], [[feedback_einfach_sprechen]].